「小米（XiaoMI）」五歲了，成為偽米粉（以下簡稱「炊粉」）大概一年多的時間，幾次的購物經驗中就有 2 回不太愉快。第一次是 2014 年 1 月中旬，頭一回購買「紅米機一代」當孝親機，碰上全家超商出現大當機的情況（當時還沒有 7-11 付款），「小米（XiaoMI）」靜悄悄的改了商品出庫時間（往後延整整一日），雖然訂單中可看到黑貓包裹號碼，但完全查不到，總之～那次狠狠等了三天，印象中當時「小米（XiaoMI）」拍胸保證 24 小時到貨，所以那次感受很糟，才 2 萬隻手機就搞的人仰馬翻，數字也許還有灌水嫌疑。
相隔不到一個月的時間，因為家人續約不需要額外的手機，但有 0 元機可拿，不拿白不拿，便貼心的把 0 元紅米機一代送給了阿啦，於是開始踏上炊粉的不歸路。後續還買了 10400 mAh 的行動電源跟一些配件，幾乎都隔天就到貨了，所以也沒多留意出貨時間不一樣了。
沒想到今年的米粉節居然又碰上狠等 3 天的情況。不過「小米（XiaoMI）」似乎慢慢學詐了，不知道何時將出貨時間改成五個工作天，有一種黑貓揹黑鍋的感覺。
這其實很不符合台灣現有的物流狀況。Yahoo 跟 Pchome 的 24 小時專區，每天出貨的總訂單應該不亞於「小米（XiaoMI）」單日總訂單量，只要是晚上十點前成立訂單，隔天一定會收到，阿啦也真的碰過晚上快 11 點了，送貨人員還打電話通知說包裹快到的情況，還是郵局耶 ... 真是訝異！（物流人員真是辛苦了）
2015 年恭喜米粉節再一次不圓滿落幕，雖然去年的米粉節似乎沒有參與到！？但自從擁有紅米一代後，陸陸續續都有買些東西。對於小米台灣大概可以用「瑜不掩瑕」來作結。撇除商品本身的品質，整個服務與流程簡直就是腦子進水。
- MIUI 論壇整個形同一灘死水，建議到「米柚愛好者論壇」另請高明。
- 官網商品經常呈現缺貨狀態，不知道飢餓行銷還能玩多久？
- 小米系列手機對於 FB、Line 的訊息通知延遲、訊息數量未顯示，一直裝聾做啞。
- 說好的 MIUI 系統更新遲遲沒來。
- 線上客服不如砍掉重練，形同虛設。
- 小米FB粉專的小編貌似避重就輕的選擇性回應。
- 震旦維修阿啦沒經歷過，目前只跑過遠傳家的全虹，所以這部份暫時跳過。
- 本文的主要討伐對象是「出貨時間」。
樣本數判斷標準說明：
- 訂單成立時間與付款成功時間在 10 分鐘內，暫定為「刷卡付款」，10 分鐘以上則為「現金付款」。雖然有人離超商非常近，可以十分鐘內付現繳款。或者也有人刷卡付款用相當嚴謹的態度，用超過 10 分鐘的時間檢查自己輸入的卡號。但在此，先排除例外情況，以 10 分鐘為界定標準。
- 在「小米台灣 Mi Taiwan」看到的訂單其實遠大於阿啦採用的樣本數，納入統計的只採用含有訂單流程時間表的，因為其他訂單看不到時間表無法判定。
- 以 4 / 10 晚間 9 點 30 分前見到的訂單為限，商品出庫時間在 4 / 9 下午 3 點前的訂單，都算 4 / 10 已經到貨。
很明顯可以見到，這回的米粉節出貨標準，居然是以「付現」跟「刷卡」區分，狠狠的斷開魂結！斷開鎖鏈！50 張刷卡付款的訂單，居然高達 45 張至 4/ 10 晚間十點都沒到貨。80 張超商付款的訂單，相反的高達 60 張已經到貨，其中兩張還是 4/9 才成立的訂單也已收貨。小米讓消費者學到第一堂課 - 「刷卡的錢，不是錢，麻煩銀行也不用來帳單了」。
或許有人會認為，小米都說五個工作天內送達，急什麼？沒錯，如果按照「付款成功」的時間依據來出貨，那麼有何不可？於是小米讓我們學到第二堂課 - 「出貨按照心情來是王道」。
在小米 FB 看著留言，有人為小米發聲，甚至有人認為下次該改成超商付現，就為了可以跟別人一樣早點拿到所購買的商品，一下子跳到第三堂課 - 「讓消費者妥協的真理」。
殊不知小米出貨的依據根本胡搞，阿啦不是第一次在小米購物，也碰過幾次刷卡付款先出貨，真是頭一次聽聞買個東西，還要揣測聖意的網購平台，第四堂課 - 「朕不給的，你不能要」。
米粉節當天遲遲見不到快充組或原裝快充傳輸線，又不太有時間一直重整網頁觀看，前往線上客服詢問，大概的對話如下：
- 阿啦：請問今天有賣快充組、原裝快充傳輸線嗎？
- （過了約莫兩分鐘）客服：不確定，不定時會補貨，請重整查看
- 阿啦：連有沒有賣都不確定？
- （過了約莫三分鐘）客服：是的，請不定時重整查看
- 阿啦：所以我該為了「有沒有賣都不確定」一直鬼打牆重整足足 12 小時？
- （過了約莫一分鐘）客服：抱歉，這部份我真的無法確認
還是回到本文主軸，原來對於在台灣也有一段時日的小米來說，按照「付款成功」的時間點來決定出貨順序，它居然是不可能的任務。左岸的出貨狀況阿啦並不清楚，單就台灣的情況而言，顯而易見是第七堂課 - 「棒打 SOP」。
再者，五週年米粉節，臨時將 12 小時內付款的規定，一口氣限縮剩下 6 小時，好大的官威！如果剛好有這樣的人：
- 在偏僻地方居住、工作
- 喜歡付現不愛刷卡
- 工作環境無電腦可用
- 上班時間不能使用手機
- 住家最近的便利商店在兩公里外
一般週年慶等重大優惠日，都會給予消費者更多的便利性，怎麼到了小米身上反而綁手綁腳了？讓阿啦不得不質疑，這是否只是為了讓小米在最短時間內統計出相關販售數字，好廣發新聞稿炫耀。第八堂課 - 「討錢討緊緊，春ㄟ無要無緊（台語）」
總算上完了八堂課，繼連公子之後，相信看過本文的人也有機會成為「小米購物專家」！或者跟部分消費者一樣，點滿「各取所需」的技能，其他就任由小米吃人夠夠。
阿啦想要很認真的再提一次，如果！訂單數量真的大到無法負荷的程度，五個工作天分批出貨絕對是可以接受的範圍，癥結點在於 ... 除了 PayPal 這種國際帳戶無可避免會拖到付款時間以外，其他付款方式無藉口拖延出貨時間。
見到「小米FB粉專」及其他論壇，部分米粉很用力的在這個部分為小米護航，阿啦也特別找出官方說明（購物常見問題｜線上付款及訂單問題）。PayPal 帳戶支援部分信用卡綁定消費扣款，因為 PayPal 為了防止帳戶盜用的情況，有取消交易的設定，所以小米所謂 24 小時延時保障也是為了這個部分，需知道 PayPal 帳戶裡頭也是真金白銀的流動現金，等同國內的提款卡、金融卡、網路 ATM 等，所以為了預防非本人消費而採取的一種保障行為。就像你從自己的帳戶要轉帳給他人時，行員 / 提款機會提醒你小心詐騙。
稍微有點概念的人，就能看出小米官方的說明並非用於一般的信用卡刷卡支付，不然為什麼「小米FB粉專」小編不直接對相關發問回應？小米官方為何不直接在刷卡付款底下備註要多等 24 小時？
沒想到居然因為部分米粉的無心護航行為，間接促成小米順勢鑽漏洞的行徑，導致這樣不平等的出貨狀況一直沒有改善。如果米粉如你覺得小米的作法並無不妥，那也是一個願打一個願挨，炊粉阿啦經過這次的米粉節，也算是受夠了，阿啦自己默默抵制總不成問題了吧？
BTW～ PayPal 付款若被收取海外交易手續費，可參考「官網以 paypal 購物信用卡被收海外交易費可向 paypal 申訴領回」看看，雖然是舊文了 XD。
最後來看看炊粉阿啦實際上接觸過哪些小米商品，以後東西舊了壞了還有本文可以緬懷 XD。
▼ 小米滑鼠墊 - 樂觀主義。1 入 NT$ 19 購得，大小為 30 x 25（cm），比 A4 還大。無明顯臭味，觸感舒服，滑鼠移動愉快，缺點在邊緣稍嫌粗糙，可能有些人會覺得面積過大了。
▼ 小米滑鼠墊 - 美好瞬間。同上。
▼ 小米快充套裝。農曆年前以 NT$ 345 購入。旅充頭比紅米手機所附的大上一些，一樣是易留指紋的鏡面。傳輸線長度約 120 cm，Micro USB 端有閃電標誌。是小米行動電源的好幫手，尤其購買 10400 mAh 版本的話，若沒有這個快充套裝，從零到完全充滿，至少要 7 小時左右。有了快充套裝可省下一半的時間。缺點是經常「暫時缺貨」。
▼ 小米行動電源10400 mAh（臺灣版 / 銀色），NT$ 345 購入。大小約為 9x8x2.5 cm，不算輕薄，但硬要放褲子口袋也可以，就是沉了些、厚了些 XD。比較中後期購買的版本，外盒是白色紙盒那款（非透明塑膠外殼款）。白色傳輸線長度不含兩端約 12 cm。最近幫它拍照才發現 USB 孔中有「MI」字樣。
黃綠色行動電源保護套（10400 mAh 款），NT$ 69 購入。兩側有明顯接合線，但因為矽膠材質並不刮手，所以不影響使用。
▼ 小米 LED 隨身燈（白 / 藍），1入 NT$ 99 購入。長度約 17cm，購買時沒有黃綠色，擔心白色容易惹髒污，只好失心瘋多買了一個藍色。（白色 LED 配上銀色行動電源，就色調上來看已經是一個不錯的組合。）
紐扣式集線器（艾葉青），NT$ 15 購入。它在行動電源肚子邊上，扣著傳輸線了。長度約 9 cm，扣上後空隙長度約 3 cm。為了搭配行動電源保護套而購入，阿啦覺得很搭 XD（廢話！因為根本同一個顏色呀！不懂官方為何一個叫「黃綠」，一個叫「艾葉青」）。不建議使用官網說明的方式使用，整個會大鬆脫，除非你的線材整串長到繞起來很粗壯。應該要將線材用約莫兩指的寬度繞圈，集線器再穿過的方式比較適合。
▼ 黃色小乳牛手機支架，NT$ 75 購入。大小約 5x2.5x3.7 cm。外型大概是「異型」+「寄生獸」的萌化版，因為牛頭變成了一個吸盤，大致上能穩穩吸住的只有塑膠製品的背蓋。沒有非買不可的理由，純屬阿啦為了搭色而失心瘋的另一力作。
▼ 紅米雙材質炫彩保護套（黃），NT$ 74 購入。官方出品，開孔吻合度當然不容置喙。鮮黃色部分材質是偏硬的塑膠殼，透明區塊則質地軟 Q。缺點是兩種材質的接合處有小小刮手跟部分殘膠（請點圖看大張的，耳機位置），與手機原始背蓋同樣有「慎防手滑」的問題。
▼ 同色系的乳牛支架與雙材質手機保護套合體！
▼ 小米隨身 Wi-Fi 8GB 版（黑色），搭配米粉節兌換券 NT$ 100 購入，大小約 4.5x1.8x0.9 cm。此為代購品，阿啦只短暫摸了幾下 XD，已知大略狀況為 ... 鏡面區容易沾指紋，也頗易微刮傷、蓋子不算好開、驅動就存在隨身碟裡。
主要功能：
- 隨身 Wi-Fi（需安裝隨附驅動，當接入裝置處於休眠、關機狀態將無法使用）
- 8G 隨身碟（隨插即用，該容量可為「共享碟」）
- 手機遙控電腦，簡報、看主機影片（需安裝 app）
- 雲 U 盤（105G，需安裝隨附驅動）
▼ 附上使用圖。「隨身 Wi-Fi」網路速度 OK，自動創建 Wi-Fi 也快，目前已知 bug 為「共享碟檔案傳輸無法正確識別 ... 繁體中文、英文以外的文字」。
▼ 1MORE 金澈耳機（琥珀金），NT$ 495 購入。阿啦屬於「木耳一族」，不喜耳道式耳機，所以金澈耳機可說是「單一選項」，平常單邊搭配兔耳朵使用。耳機收納盒外型特別。缺點大概是線控按鈕的設計吧！？「上一首」按中間三下，「下一首」按中間兩下，是為了平衡所有按鈕的使用頻率嗎？這跟一般線控耳機的按鈕預設情況有些出入，也不是每隻手機都能從設定調整按鈕控制項。此外特別要注意的是「線控功能」並不完全支援蘋果手機，購買前請自己留意。
▼ 小米第三代活塞耳機標準版（星空灰），NT$ 495 購入（代購）。缺點跟上述「金澈耳機」相同，不過線控移到了右耳近端，由於耳塞特別的轉彎設計，對左撇子的順手度來說是小小缺憾，畢竟彎曲的耳塞同時也限制了左右無法交換的窘境。阿啦只測試了功能無誤即歸還了。
最新回應
留言板
推薦連結
沒有留言:
張貼留言
【回覆須知】
✔ 請注意網路禮儀，禁止口出惡言、廣告張貼。
✔ 可用語法請參考這篇。
✔ 與本文無關的留言請利用右側的「留言板」，反之請盡量留言在相關主題。
✔ OpenID留言，填入自己的網站、部落格網址即可。
✔ 圖片消失、檔案連結錯誤 / 更新，歡迎留言告知。
✔ 其他問題、想法，也歡迎留言說說....☺。