2018年3月18日

【Microsoft|Office】解決錯誤 1920|無法啟動服務 'Office Software Protection Platform' (osppsvc)

最近有處理到一台電腦在安裝 Office 時出現下列的字

錯誤 1920。無法啟動服務 'Office Software Protection Platform' (osppsvc)。請確認您擁有足夠的權限可以啟動系統服務。
不管裝 Office 2016、2013、2010 ...,出現上面的錯誤訊息,底下會大致貼出個人無效的處理方式有哪些,但就先直說個人可行的處理方式了。

一、使用你能找到的任何完整移除 Office 的工具軟體先做「完整移除

二、「開始」➾ 搜尋程式與檔案處輸入「regedit」開啟「登錄編輯程式」,刪除兩個地方的「debugger」鍵值。

第1個)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe

第2個)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\osppsvc.exe

三、重新安裝 Office

四、完工

五、會什麼會出現這樣的錯誤訊息,恩 ... 你確定要我明說嗎?呵呵~還是來個心照不宣好了


補充:其他失敗的方式如下,如果你用上面的方式不OK,你不妨試試

1.微軟官網 ▶ 當您嘗試安裝 Office 2010 時,出現錯誤訊息:錯誤 1920。「Office 軟體保護平台」(osppsvc) 服務無法啟動。此篇的解法是
(A)直接下載官方的修復工具
(B)手動修復,使用「CMD」命令提示字元輸入
For Windows XP / Windows Sever 2003
cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

For Windows Vista
icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

For Windows 7
icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t


2.微軟官網 ▶ 安裝Microsoft Office Professional Plus 2010發生錯誤。此篇的解法是使用「修復光碟」

其他還有一些服務啟動之類的,我已不復記憶...
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10 則留言:

  1. 你好,請問一下我的系統是WIN10,我沒有找到第一個必須要刪除的鍵值?另外請問一下我是要將整個目錄刪掉還是刪掉目錄裡面的東西?謝謝你。

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    1. 1.那就只刪除第二個鍵值
      2.你所謂的「整個目錄刪掉」是指哪個部分?

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    2. 只刪第二個就可以了!

      感謝樓主超專業神解!!

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  2. 你好,我想詢問我的系統是WIN10我也刪掉第二個鍵值的debugger
    但只要重開機或者一段時間未使用重開office就會再出現,不曉得有無方法解嗎@@? 感謝回覆

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    1. 因為驗證機制也會一直更新,這其實是無解
      唯一的解法就是跟上最新版的Office或KMS
      遠離舊版

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  3. 「開始」-- 搜尋程式與檔案處輸入「regedit」開啟「登錄編輯程式」,刪除兩個地方的「debugger」鍵值。

    (第1個)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe

    (第2個)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\osppsvc.exe

    備註:Ctrl+Alt+Delete 啟動工作管理員--服務 --啟動 osppsvc.exe服務,就可以解決問題

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    1. 感謝提供更便捷的解決方式

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    2. 也要謝謝您提供的方法,謝謝!感恩!!

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  4. 感謝,你的方法真的有用。

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